Магія медіації конфлікту. Інтересні інтереси.

В останньому пості я згадав про дійсні інтереси в спорі, так от. Виявленню і дослідженню справжніх інтересів сторін в конфлікті присвячено цілий розділ в структурі класичної медіації. Хоча, насправді, саме на виявлення істинних інтересів, які великою мірою призводять до виникнення та ескалації конфліктів, направлена вся медіація, починаючи зі знайомства. І саме для цього весь процес варто починати. Через медіатора сторони можуть несподівано для себе виявити, що в конфліктній ситуації ними рухали зовсім не ті бажання та обставини, які вони щиро вважали першопричиною. До прикладу, в спорі про спадщину між родичами можуть проявитись нові/старі мотиви, які не про майнові інтереси взагалі. На поверхню піднімаються образи, травми, чи непорозуміння, і тоді питання про розподіл наявного майна відкладається до вирішення психологічних питань та прояснення відносин, чи взагалі забувається. Або ж в бізнесі спір про розподіл часток може перейти в площину «просто все задовбало і треба рухатись далі», чи проявити репутаційні інтереси, після підсвічення яких перший запит втрачає доречність взагалі. Отака магія. Консультую конфлікти, працюю зі сторонами разом і окремо, проводжу медіації, в тому числі і online.