Arsen Soroka

Готовність компанії до медіації визначається не тим, чи є в ній конфлікти. Конфлікти є всюди. Ключове питання інше: як сама система розуміє конфлікт . Умовно корпоративні системи можна розкласти на 3 підходи: 1. Традиційний Конфлікт = зло, збій, загроза дисципліні. Такі системи намагаються його придушити, приховати або формально “закрити”. Медіація тут має лише точковий або декоративний шанс. 2. Перехідний Конфлікт = наслідок непорозумінь і слабкої комунікації. Тут можливі тренінги,...

В ці святкові дні серед діагностичних інструментів на нашому сайті  тест «Шкала стресу» демонструє найбільший приріст та виходить у лідери. І це не дивно. На фоні тривалого стресу навіть відпочинок, зміна ритму чи спроба «відволіктися» можуть… ще більше виснажувати. Тому далі я говоритиму не про відпочинок , а про відновлення і тренування стресостійкості . Відновлення при стресі - це не пауза, а навичка. Ми звикли намагатися вийти зі стресу силою волі. У короткій кризі це працює. У тривалому...

Матеріал корпоративного тренінгу “Управління конфліктами” https://www.mediator.in.ua/conflicts-negotiations-trainings Емоційна петля конфлікту - це самопідтримуваний механізм, який формує наш стиль реагування і пояснює, чому одні й ті самі конфліктні сценарії повторюються роками. Подія → Інтерпретація → Емоція → Реакція → Патерн 1. Подія - зовнішній стимул: слова, поведінка, лист, рішення, тон, жест, інформація, зміна умов, дедлайн, помилка, відмова.Подія сама по собі емоцій не містить....