.jpg)
Для кого ця програма
Програма для тих, хто:
✔ хоче стати професійним медіатором
✔ стикається з конфліктами у бізнесі або командах
✔ займається переговорами та управлінням людьми
✔ хоче опанувати сучасні інструменти комунікації
✔ планує розвивати практику медіації
Програма особливо корисна для:
✔ керівників компаній
✔ HR та People Partners
✔ юристів та адвокатів
✔ бізнес-консультантів
✔ коучів та психологів
Формат навчання
Програма поєднує онлайн-курс та практичні сесії з тренерами.
Це дозволяє зробити навчання гнучким, глибоким, доступним і максимально практичним.
Загальний обсяг програми: 100 годин навчання
Теорія - 50 годин, практичні заняття - 50 годин.
Тривалість навчання 1,5 місяці (6 тижнів).
Після завершення програми учасники можуть:
✔ проводити медіації
✔ застосовувати медіацію у бізнесі
✔ використовувати навички медіатора у переговорах
✔ працювати з емоціями сторін
✔ розвивати власну практику медіації
Переваги нашої програми
Цифрова платформа навчання
Учасники отримують доступ до персонального кабінету на сайті, де зібрані всі матеріали програми:
-
відеолекції
-
практичні завдання
-
тести та самодіагностика
Це дозволяє навчатися у власному темпі.
Інтерактивні інструменти навчання
Платформа включає інтерактивні інструменти, які допомагають активно працювати з матеріалом:
-
навчальні тести
-
ситуаційні кейси
-
практичні вправи
-
самоперевірка знань
Онлайн-курс для опанування теорії
Частина теоретичного матеріалу подається у форматі структурованого онлайн-курсу для:
-
самостійного опанування базових концепцій медіації
-
проходження модулів у зручний час
-
повторення матеріалів перед заняттями
Це робить навчання гнучким і зручним.
Зручний змішаний формат навчання:
-
онлайн-навчання
-
практичні тренінги
-
самостійну підготовку
-
роботу в групах
Такий формат дозволяє поєднувати навчання з роботою та професійною діяльністю.
Структура програми
1. КОНФЛІКТОЛОГІЧНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ
-
природа та динаміка конфліктів
-
причини виникнення конфліктів
-
ескалація конфлікту
-
стилі поведінки у конфлікті
-
формування запиту на медіацію
3. ЕМОЦІЙНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ
-
робота з емоціями сторін
-
управління напругою
-
емоційна регуляція
-
розвиток емпатії
-
стресостійкість медіатора
5. РЕФЛЕКСИВНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ
-
етика медіатора
-
ситуаційне оцінювання
-
нейтральність, неупередженість медіатора
-
зворотній зв'язок
-
інтервізії, супервізії, менторинг
7. ПРАВОВА КОМПЕТЕНТНІСТЬ
-
нормативне регулювання медіації
-
документи процедури медіації
-
угода за результатами медіації
-
конфіденційність
-
фінансові питання в медіації
Практика та симуляції, відпрацювання навичок медіатора:
-
групові практикуми та вправи
-
симуляції медіацій конфліктів
-
аналіз реальних кейсів
2. КОМУНІКАТИВНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ
-
техніки активного слухання
-
постановка запитань
-
перефразування
-
невербальна комунікація
-
робота зі спротивом та конфліктогенами
4. ПРОЦЕДУРНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ
-
принципи медіації
-
етапи медіації
-
роль медіатора
-
підготовка до медіації
-
проведення медіаційної зустрічі
6. ПЕРЕГОВОРНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ
-
переговорні стратегії
-
інтереси та позиції сторін
-
BATNA / WATNA / ZOPA
-
пошук взаємовигідних рішень
-
перевірка рішень
8. КОРПОРАТИВНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ (спеціалізація)
-
конфлікти у командах
-
управлінські конфлікти
-
трудові конфлікти
-
мобінг, харасмент, булінг
-
медіація у бізнес-організаціях
Сертифікація
Після завершення навчання видається два сертифікати:
1) Сертифікат "Базова підготовка медіатора"
2) Сертифікат "Корпоративний медіатор"
Суб'єкти освітньої діяльності здійснюють підготовку медіаторів відповідно до частини другої статті 10 Закону України “Про медіацію”. Згідно з пунктом 27 частини першої статті 1 Закону України «Про освіту» суб’єктом освітньої діяльності є фізична або юридична особа (заклад освіти, підприємство, установа, організація), що провадить освітню діяльність.*
Тренери з базової підготовки медіатора відповідно до Закону України “Про медіацію” є суб'єктами освітньої діяльності, які надають освітні послуги як фізичні - особи підприємці за наступними класифікаторами економічної діяльності (далі - КВЕД): 85.59 ”Інші види освіти, н.в.i.у.”; 70.22 “Консультування з питань комерційної діяльності й керування”, та послуги з медіації за **КВЕДом 74.90 “Інша професійна, наукова та технічна діяльність, н.в.i.у.”.
Склад тренерів формується для забезпечення комплексного підходу у реалізації програми навчання на основі поєднання багаторічного досвіду підготовки медіаторів та надання послуг з медіації у різних категоріях конфліктів (спорів), від комерційних та корпоративних, до сімейних та родинних, за участю дітей. Наші тренери мають спеціалізовану освіту, практику діяльності за напрямками “Правознавство”, “Економіка”, “Психологія”, а також досвід надання послуг з медіації, є членами та керівниками професійних об'єднань медіаторів, що дає можливість передати учасникам навчання різнопланові знання та навички.
Сертифікати про проходження базової підготовки медіатора, які видаються за результатами навчання, відповідають вимогам частини 4 статті 10 Закону України “Про медіацію”, та містять всі необхідні реквізити, зокрема:
1) прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) особи, яка проходила підготовку;
2) найменування суб’єкта освітньої діяльності, що здійснив підготовку;
3) кількість годин навчання, у тому числі практичного навчання;
4) назва курсу підготовки;
5) дата проведення підготовки;
6) номер та дата видачі сертифіката.
До сертифіката додається перелік компонентів програми навчання і набутих компетентностей.
Програма навчання включає перелік базових компетентностей медіатора відповідно до Основних засад навчання базовим навичкам медіатора, виконаних у межах проекту «Забезпечення якості послуг медіації шляхом стандартизації вимог до базового навчання медіаторів», затверджених Правлінням громадської організації “Національна асоціація медіаторів України” 02 вересня 2019 року, протокол № 12.
Отримання сертифіката про базову підготовку медіатора підтверджує набуття статусу медіатора відповідно до Закону України “Про медіацію” та дає право займатись відповідною практикою.
ПАКМУ веде реєстри випускників, у відповідності до вимог Закону.
*Закон України “Про освіту”, Роз'яснення Міністерства освіти і науки України від 22.02.2022 № 3/482-22: “...Суб'єктами надання освітніх послуг з підготовки медіаторів може виступати юридична чи фізична особа, при цьому не вимагається обов’язкове проведення ліцензування такої діяльності та акредитації освітніх програм чи програм підвищення кваліфікації. Таким чином, суб'єкти освітньої діяльності, які здійснюють підготовку медіаторів не включаються до Державного реєстру суб’єктів освітньої діяльності Єдиної державної електронної бази з питань освіти.”
**Податковий кодекс України, Роз'яснення ДПС України від 16.05.2023 № 11159/7/99-00-12-01-03-07.