.jpg)
Майстер-клас
"Антиконфліктний корпоратив"
Пропонуємо ознайомити керівників/працівників вашої компанії з інструментами, процедурами та стратегією управління конфліктами, способами їх вирішення в командах і колективах.
Час воркшопу: 2 години
Місце та формат: офлайн/онлайн/змішаний
Кількість учасників: необмежена
Під час заходу учасники зможуть:
- дізнатись про ненасильницькі методи врегулювання конфліктів у корпоративному середовищі;
- зрозуміти переваги використання медіації для зниження напруги та підвищення ефективності роботи команди;
- отримати практичні рекомендації щодо роботи із конфліктами, впровадження медіації та інших інструментів ADR у корпоративну культуру.
- ознайомитись з діагностичними інструментами/тестами для оцінки особистісних аспектів, стилів поведінки в конфлікті, рівня емоційного інтелекту, токсичності у команді та типу корпоративної культури.
Орієнтовна програма семінару:
-
визначення, природа, складові та сфери корпоративного конфлікту;
-
типи та рівні конфліктів, етапи ескалації;
-
підходи до вирішення конфліктів, стилі поведінки в конфлікті;
-
значення конфліктів, деструктивний та конструктивний наслідки конфліктів;
-
медіація конфліктів: принципи, структура, переваги, ADR-Екосистема управління конфліктами;
-
5 дисфункцій командної роботи;
-
Q&A
Можливі доповнення:
-
типи корпоративних культур та конфліктність;
-
основи транзактного аналізу Берна
До семінару учасникам пропонується пройти тестування:
-
Стилі поведінки в конфлікті (Томас-Кілман) – щоб кожен побачив свій стиль і зрозумів, як це впливає на команду.
-
Токсичність в команді – швидка діагностика «слабких місць» взаємодії.
-
5 дисфункцій команди (Ленціоні) – виявляє, де «ламається» командна ефективність.
-
Професійне вигорання (Маслач-Джексон) – бо конфлікти і вигорання завжди йдуть поруч.
-
Конфліктний профіль команди – щоб отримати загальну картину, як ваша команда входить у конфлікти.