Майстер-клас
"Антиконфліктний корпоратив"

Під час заходу учасники зможуть:

- дізнатись про ненасильницькі методи врегулювання конфліктів у корпоративному середовищі;

- зрозуміти переваги використання медіації для зниження напруги та підвищення ефективності роботи команди;

- отримати практичні рекомендації щодо роботи із конфліктами, впровадження медіації та інших інструментів ADR у корпоративну культуру.

- ознайомитись з діагностичними інструментами/тестами для оцінки особистісних аспектів, стилів поведінки в конфлікті, рівня емоційного інтелекту, токсичності у команді та типу корпоративної культури.

​

Орієнтовна програма семінару:

• визначення, природа, складові та сфери корпоративного конфлікту;

• типи та рівні конфліктів, етапи ескалації;

• підходи до вирішення конфліктів, стилі поведінки в конфлікті;

• значення конфліктів, деструктивний та конструктивний наслідки конфліктів;

• медіація конфліктів: принципи, структура, переваги, ADR-Екосистема управління конфліктами;

• 5 дисфункцій командної роботи;

• Q&A

Можливі доповнення:

• типи корпоративних культур та конфліктність;

• основи транзактного аналізу Берна

 

До семінару учасникам пропонується пройти тестування:

1. Стилі поведінки в конфлікті (Томас-Кілман) – щоб кожен побачив свій стиль і зрозумів, як це впливає на команду.

2. Токсичність в команді – швидка діагностика «слабких місць» взаємодії.

3. 5 дисфункцій команди (Ленціоні) – виявляє, де «ламається» командна ефективність.

4. Емоційний інтелект (Холл) – показує, наскільки команда готова «читати» емоції і не застрягати в конфліктах.

5. Професійне вигорання (Маслач-Джексон) – бо конфлікти і вигорання завжди йдуть поруч.

6. Конфліктний профіль команди – щоб отримати загальну картину, як ваша команда входить у конфлікти.

🔑 Додатково (за бажанням компанії):

• Корпоративні культури (Лалу) – якщо цікаво зрозуміти, як культура компанії впливає на конфлікти.

• Медіабельність конфлікту (авт) – як індикатор, чи конфлікти реально можна вирішувати без ескалації.

​​

Оцінка майстер-класу