top of page

Системне управління конфліктами: аудит, переговори та медіація

Допомагаємо компаніям і сторонам конфлікту повернути керованість ситуації, знизити ескалацію, знайти рішення

Конфлікти мають ціну та потенціал

Коли конфліктом не управляють:

  • рішення блокуються

  • підвищуються ризики

  • напруга та дистанція зростають

  • сторони виснажуються протистоянням

  • зростають фінансові й особисті втрати

Коли з конфліктом працюють професійно:

  • знижується ескалація

  • відновлюються діалог і довіра

  • прояснюються причини та інтереси

  • ризики стають керованішими

  • з'являються реалістичні рішення

Як ми працюємо з конфліктами

Формат роботи залежить від ситуації та мети

Спочатку оцінюємо ситуацію та визначаємо бажаний результат, після чого пропонуємо доречний формат роботи

Розслідування та аудит

Досліджуємо складні корпоративні ситуації, оцінюємо робоче середовище та перевіряємо повідомлення про порушення.

 

Проводимо діагностику, незалежне оцінювання, аудит або розслідування. Готуємо обґрунтовані висновки та рекомендації для управлінських рішень.

​

Для власників бізнесу, керівників, HR та юридичних команд.

Детальніше про формати →

Навчання керівників і команд

Розвиваємо навички управління конфліктами, ефективної та асертивної комунікації, переговорів, емоційної безпеки та стресостійкості.

 

Адаптуємо програму до завдань компанії та досвіду учасників.

​

Для керівників, HR і команд.

Переглянути тренінги →

Врегулювання конфліктів

Допомагаємо розібратися в ситуації, підготувати наступні дії та знайти рішення через діалог.

 

Проводимо консультації, фасилітовані переговори та медіацію відповідно до запиту, складності ситуації та готовності учасників.

​

Для бізнесу, команд і приватних клієнтів.

Обрати врегулювання →

Навчання медіаторів

Навчаємо професійно працювати з конфліктами та проводити медіацію.

 

Програма поєднує теорію та практику, зокрема для роботи з корпоративними конфліктами.

​

Для майбутніх медіаторів і фахівців, які хочуть застосовувати медіаційні навички у своїй роботі.

Переглянути програму →

Експертний супровід складних ситуацій

Арсен Сорока

Юридичний радник • Медіатор • Консультант з управління конфліктами​

​​Право • Корпоративне управління • Переговори • Врегулювання конфліктів

Понад 25 років професійного досвіду, з них понад 20 років у банківському секторі, від юрисконсульта до члена Правління банку та директора з правових питань.

Поєдную юридичний та управлінський досвід із професійними інструментами переговорів, медіації та врегулювання конфліктів.​

​Працюю із ситуаціями, де потрібно одночасно врахувати право, корпоративне управління, інтереси сторін, емоції, комунікацію та ризики ескалації.​

Наші клієнти та партнери

Досвід роботи з бізнесом, компаніями, організаціями та спільнотами.

Практика врегулювання конфліктів

Анонімізовані приклади конфліктних ситуацій, обраних форматів роботи та результатів

Для компаній, де конфлікти вже впливають на продуктивність, довіру та якість управлінських рішень.

Виявляємо зони напруги, врегульовуємо актуальні конфлікти та допомагаємо створити системні правила роботи з ними.

Етапи:

  1. Діагностика або розслідування - визначаємо зони напруги, конфліктні ризики та точки ескалації.

  2. Врегулювання - працюємо з актуальними конфліктними ситуаціями.

  3. Навчання керівників - розвиваємо навички управління конфліктами й складними ситуаціями.

  4. Правила роботи - формуємо зрозумілі процедури реагування на конфлікти.

  5. Оцінка результатів - аналізуємо зміни, ризики та ефект для взаємодії й управління.

Актуальне навчання та заходи

Конфліктами та складними ситуаціями можна управляти професійно.

mediator.in.ua поєднує незалежний аналіз, врегулювання конфліктів, навчання та експертний супровід.

Не знаєте, який формат роботи підійде?
Коротко опишіть ситуацію та бажаний результат. Допоможемо визначити доречний формат і погодити наступні кроки.

email info@mediator.in.ua

телефон +38 067 700 11 32

Київ, Україна

bottom of page