За визначенням медіація – це позасудова добровільна процедура, під час якої сторони за допомогою медіатора намагаються запобігти виникненню або врегулювати конфлікт шляхом переговорів. Але це сухе визначення, яке не розкриває суть врегулювання конфліктів в процесі медіації. Насправді, медіація більше схожа на поєднання, співпрацю психології, юриспруденції, конфліктології, менеджменту, особистісного розвитку, life-coaching та ще дечого, не очевидного)). Хоча не є жодним із пер

Всі ми звикли себе недооцінювати, з дитинства. Феномен «вивченої безпорадності» стосується кожного. В одних він виникає після ряду негативних подій, в інших сприяла надлишкова опіка, комусь оточення з дитинства вкладало в голову комплекс неповноцінності. А як результат, практично всі ми недооцінюємо власні сили та навіть не здогадуємось про наші можливості. Поодинокі осяяння та проблиски нашої сили відбуваються в якісь критичні моменти, в небезпеці, коли сильно «притисне». От

В нашому світі все існує дуальними парами, одночасно існують протилежності: день-ніч, світло-темрява, літо-зима, правда-кривда, добро-зло, любов-ненависть…, ряд безкінечний. І ми, та й взагалі всі живі створіння, свідомо чи підсвідомо, тяжіємо до позитивних проявлень таких пар, все тягнеться до світла, хоче тепла, квітне та буяє влітку. Із соціальних якостей, станів, почуттів та емоцій ми завжди хочемо мати позитивну частину дуальності, не зважаючи, яку з частин проявляємо са

В будь-якому конфлікті існують інтереси. І саме розбіжності в інтересах сторін і спричиняють різного роду конфліктні та спірні ситуації. Про інтереси я вже писав тут: Магія медіації конфлікту. Інтересні інтереси. А бажання та інтереси в простому конфлікті нам показав Старий в Казці про Олді і Старого, частини 8, 9, 10. От тільки на поверхні конфлікту знаходяться позиції та бажання, а щоб віднайти в тому всьому потреби та інтереси доводиться дозволити собі йти вглиб конфлікту

До нас завітали довгоочікувані Різдвяні та Новорічні свята. Тиждень до та місяць після в соцмережах суцільні ялинки, олені, подарунки в кучугурах та сині феєрверки. Та як пережити святковий сезон якщо ви розлучаєтесь, нещодавно розлучені, чи одинокі з інших причин. Коли ви проходите процес розриву та сепарації, а може і довший час після, в серці вирують емоції і не завжди вони, на перший погляд, позитивні. Вас одночасно можуть переповнювати образи, гнів, полегшення, надії на

Не буває конфліктів без вирішення. Енергія вирішення суперечки вже міститься в самій суперечці, треба тільки її віднайти, побачити і підняти. Але вірно й те, що зсередини спору, перебуваючи в конфлікті, байдуже – з іншою стороною, чи навіть із самим собою, вирішення побачити надзвичайно важко. Альберт Ейнштейн казав: «Неможливо вирішити проблему на тому ж рівні, на якому вона виникла». Для таких випадків існують треті сторони, люди, чи інституції, які можуть бути залучені для

Медіація – це філософія, розвиток якої нерозривно пов'язаний з розвитком суспільства, невід’ємним елементом чого є конфлікти. Деякі автори співвідносять виникнення медіації з конфуціанством, але основні риси та концепція ідеальних стосунків між людьми притаманні світогляду багатьох етносів та народів. Давнім традиціям були притаманні гуманність, почуття обов’язку, повага до старших, любов до людей, скромність, справедливість, стриманість тощо. Адже саме ці якості членів суспі

Медіація потрібна коли сторони, які перебувають в спорі, суперечці чи конфлікті, мають намір домовитись, вирішити спір і далі продовжувати стосунки. І не важливо що це за суперечка: спір за договором, поділ спадщини, розлучення, трудовий конфлікт… Після усвідомлення сторонами, або однією з сторін, що потрібно якось домовлятись, до суперечки запрошується незалежна сторона – медіатор, який організовує процес і допомагає сторонам порозумітись. А далі відбувається магія 😉 Зараз

Насправді, в цьому світі людей є всього лиш дві базові емоції, і вони дзеркально протилежні. Це страх і любов. Вірніше, це не емоції а стани. Всі інші емоції, почуття, стани, настрої є лише похідні і перехідні від тих двох первісних. Так і в кожному конфлікті, оскільки вони віддзеркалюють світ людей, завжди присутні страхи, побоювання, опасіння, недовіра, тривожність, деколи паніка. Страхи є як в маніпулятора, агресора, ініціатора конфлікту, так і в жертви. При чому, прояви а

Право буває різним 😉. Це і законодавство, хоча не воно є основним джерелом, і природне право, яке випливає із законів Природи, і звичаєве право (народні звичаї, традиції), і договірне право, яке виникає із домовленостей між сторонами. Сюди ж можна записати закони Всесвіту, які ми до кінця не розуміємо і навряд чи зрозуміємо, релігійні правила і норми, військові закони, тактику і стратегію, кожна родина має свої правила і закони… Але самим основним джерелом права, на мій погл

Про суперечки і конфлікти між партнерами написано вже не один твір. Це і сімейні конфлікти, і спори між власниками бізнесу, власниками майна, партнерами в проектах, тобто людьми, яких об’єднує одна ціль, мета. Але зараз не про конфлікти, вірніше не зовсім. Не всі знають про такий вид медіації, як превентивна медіація, яка проводиться задовго до виникнення конфлікту. На етапі до укладення партнерських домовленостей, до укладення шлюбу, до підписання установчих документів, чи д

Одним із способів роботи з конфліктом є медіаційне консультування, тобто робота з однією стороною, без залучення опонентів. В процесі такого консультування відсутній баланс конфлікту, оскільки присутня тільки одна із конфліктуючих сторін. Медіатору доводиться чітко зрозуміти та змоделювати позиції, інтереси та альтернативи не тільки клієнта, а й іншої сторони. Фактично зіграти роль адвоката диявола (або ангела😊). Можна також використати дуже цікавий інструмент - «зміна ролей

За свою практику роботи із портфелями NPL, серед всього різнотрав’я, були в мене 2 показові конфлікти, які наглядно демонструють lose-lose стратегію у конфлікті банк-клієнт. Перший – іпотечний роздрібний валютний кредит, 2009 рік, самий розпал кризи. Клієнт, порядний і свідомий громадянин, розуміючи свої труднощі із подальшим погашення тіла і відсотків через ріст курсу, звернувся до банку із проханням переглянути умови кредиту, знизити % ставку, перевести кредит у гривню по с

Деколи юристи, психологи, HR-менеджери при роботі зі своїми клієнтами стикаються з конфліктами, які не вирішуються звичними шляхами та інструментами. До прикладу – клієнт висловлює адвокату та наполягає на позиціях, які не мають перспективи в судовому процесі, або ж з наявною доказовою базою, чи вірніше її відсутністю, до відкритого розгляду і близько підходити не можна. Чи бізнес або майно не оформлені взагалі. Бувають випадки, коли психологічні інтереси, наприклад жага помс